В?

Стоит ли заказывать клининговую компанию?

О.

Стоит, если вы цените свое свободное время и хотите получить удовлетворяющий вас результат, снимая с себя все заботы по реализации. Наша компания всегда учитывает все индивидуальные особенности поверхностей и ваши пожеланий.

В?

Что входит в услугу генеральной уборки?

О.

Генеральная уборка включает в себя мытье всех поверхностей от пола до потолка, мытье бытовой техники, корпусной и мягкой мебели, оконных конструкций, чистку штор и матрасов.
Наша команда очистит все поверхности в вашем доме и сделает это на высшем уровне.

В?

Чем отличается послестроительная уборка от генеральной?

О.

Послестроительная уборка отличается наличием строительной пыли, краски, шпатлевки, цемента, засохшей пленки на окнах и других загрязнений, которые проникают в трудно доступные места, со временем повреждая поверхности. Большой опыт работы и профессионализм придаст чувство завершенности ремонта.

В?

Как заказать услугу клининга?

О.

Наша компания с радостью расскажет о довольно простой процедуре заказа услуг.Сперва, офис нашей компании принимает от вас заявку по телефону или по почте, присылает к вам менеджера, который на месте озвучивает стоимость и составляет список необходимых моющих и инвентаря. Затем в назначенное время мы приезжаем и совершаем уборку.

В?

Сколько стоят услуги клининга?

О.

Стоимость услуг формируется на основании площади, заказанной услуги, списка задач и степени загрязнения поверхностей. Также на цену влияет выполнение услуг в ночное время и сжатые сроки. Наша компания работает 7 дней в неделю 24 час в сутки.

В?

Какие формы оплаты принимаются?

О.

Наша компания принимает наличную и безналичную формы оплаты как от физических так и от юридических лиц. Политика компании нацелена на предоставление качественного обслуживания не создавая дискомфорта нашим клиентам.

В?

Вы работаете по договору?

О.

В случае необходимости, офис нашей компании предоставит вам все необходимые документы и составит договор на предоставляемую услугу. Мы даем гарантии качества и не боимся брать на себя ответственность за свою команду.

В?

Можете ли выдать документ о предоставленной услуге?

О.

Офис нашей компании предоставит вам необходимые документы, будь вы юридическое или физическое лицо.

В?

Сколько человек будет убирать мой дом?

О.

Количество человек определяется площадью и количеством заказанных услуг. Например, уборка квартиры до 50 кв.м. это 2 человека, если это квартира площадью до 100 кв. то 3-4 человека.
В нашей компании работают только постоянные сотрудники, способные работать слаженно и эффективно.

В?

Чем ваша компания отличается от других?

О.

Наша компания выгодно вкладывает в обучение и стажировку своих сотрудников, что дает нам уверенность в их профессионализме , эффективности и заботе о вашем комфорте. Мы непрерывно следим за новостями в сфере клининга и часто посещаем выставки как в Украине так за рубежом. Например, таких как CleaningExpo, популярные своими масштабами и посещаемостью.

В?

Могу ли оставить квартиру пока в ней убирают?

О.

Сотрудники нашей компании являются постоянными и мы имеем все необходимые документы для того чтобы им доверять. Наша компания несет ответственность за нанесенный ущерб.

В?

Кто будет убирать мою квартиру?

О.

Мы тщательно подбираем персонал, стажируя и обучая их прежде чем они начнут работать с уже убирающими клинерами. Мы вкладываем в своих рабочих и часто приглашаем поставщиков химии и техники для повышения квалификации.

В?

Проводятся ли какие то обучения вашего персонала?

О.

Мы сотрудничаем с многими поставщиками химии, инвентаря и техники и обязательным условием является презентация и обучение наших сотрудников .Наша компания систематически повышает уровень знаний наших сотрудников и заботится о том чтобы наши клинера умели пользоваться нашей техникой и знали как мыть всевозможные поверхности.

В?

Какие средства вы используете?

О.

Наша компания использует профессиональные и безвредные средства эффективные для очистки любых типов поверхностей. Благодаря объявленным тендерам мы выбираем лучших, заботясь о здоровье наших клиентов и стремимся заменить весь спектр моющих средств на экологические, сертифицированные европейскими стандартами.

В?

Каким оборудованием вы пользуетесь?

О.

Мы используем технику зарубежных производителей опираясь на такие критерии как надежность и эффективность, стараясь учитывать бесшумность и габариты . Наша компания использует технику, которая не подводит в нужный момент.

В?

Как мне подготовится к уборке перед приездом клининговой компании?

О.

Есть несколько нюансов, которые заметно сократят время уборки и позволит насладится чистотой ранее запланированного. Например, если вы заказываете чистку бытовой техники то желательно освободить ее перед приездом компании, также перед химчисткой мягкой мебели также желательно освободить ее от вещей внутри. Если вы заказали услугу послестроительной уборки то отсутствие в квартире инструмента, строителей и проводящихся работ значительно повлияет на время уборки и ее конечный результат.

В?

Что будет если мне не понравится уборка?

О.

Мы заботимся о своей репутации и примем все необходимые меры, в сжатые сроки, если клиент не получил должного обслуживания.

В?

Вы работаете в выходные или ночное время?

О.

Наша компания может выполнить заказ в любое время и день.

В?

Сколько по времени длится уборка или химчистка?

О.

Наша компания выполняет уборку, в среднем, за 6-8 часов. Химчистка занимает примерно полтора часа, включая в себя подготовку и сбор.

В?

Используете ли вы дезинфицирующие средства?

О.

Наша компания использует дезинфицирующие средства для мытья поверхностей где больше всего скапливаются бактерии. Мы используем только сертифицированные средства, которые безопасны как для детей так для взрослых.

В?

Как часто нужно делать химчистку мебели?

О.

Наша компания рекомендует делать химчистку каждые полтора года, но если у вас есть животные или маленькие дети то необходимо повторять процедуру раз в год.

В?

Можете ли вы устранить запах в квартире или мебели?

О.

Наша компания предлагает уникальную услугу устранения любых неприятных запахов в помещении и мебели. Дезодорирования(ароматизация)- это устранение неприятных запахов, используя специализированный аппарат, привезенный из Америки, но знакомый как в Украине так и у стран соседей как очень эффективное оборудование, вырабатывающее сухой туман содержащий сильнейшие ароматизаторы, удаляющий запах, а не маскирующий.

В?

Можете ли вы устранить запах после пожара?

О.

Наша компания предлагает уникальную услугу устранения запахов после пожара. Мы используем специализированную технику, которая вырабатывает сухой туман с высокой концентрацией ароматизаоров, который заполняет все помещение и проникает во все поверхности. Ароматизаторые уничтожают запах, а не маскирует его, оставляя за собой приятный запах на долгие недели.

В?

Работаете ли вы по за пределами города?

О.

Наша команда часто принимает заказы за пределами города. Существует также возможность выполнения спецзаказов на уборку в других городах, особенно если это касается сжатых сроков. Благодаря слаженности коллектива и дисциплине мы можем работать двумя сменами днем и ночью.

В?

За сколько нужно заказывать услугу?

О.

Вы можете заказать услугу в нашей компании на следующий день, если это площадь до 300 кв.м. или же химчистка не больше 5 единиц крупногабаритной мебели. Для выполнения крупных заказов нам нужно 1-2 дня для подготовки.

В?

Как быстро вы можете предоставить человека для постоянной уборки?

О.

На поиск и подготовку клинера уходит примерно 1-2 недели, в зависимости от специфики работы и региона, но если у вас срочная необходимость в человеке то мы можем прислать клинера из постоянной команды.

В?

Будет ли у меня работать один и тот же человек или каждый раз новый?

О.

Наша компания создает такие условия для сотрудника, чтобы он хотел работать постоянно, тем самым не создавая дискомфорт для клиента, присылая ему каждый раз нового человека.

В?

Может ли ваша химия нанести вред ребенку или взрослому?

О.

Мы используем сертифицированную химию, которая безвредна как для детей так и для взрослых и стремимся заменить химию на полностью экологическую.

В?

Можете ли вы дать какие-то гарантии?

О.

Наша компания гарантирует высокое качество выполнения услуг и направлена на постоянное сотрудничество, снимая с вас все заботы в области чистоты.